TOLLRO
Întrebări frecvente
Consultați secțiunea de întrebări frecvente pentru a găsi rapid răspunsuri la cele mai comune întrebări și informațiile de care aveți nevoie.
1. Contractul de servicii: Utilizatorul încheie un contract comercial cu un furnizor SETRE autorizat (furnizor de servicii de tarifare rutieră electronică autorizat de CNAIR).
2. Echipamentul OBE: Furnizorul SETRE pune la dispoziția utilizatorului un dispozitiv OBE valid și configurat pentru vehiculul respectiv.
3. Stingerea obligației de plată: Achitarea tarifului TollRo către furnizorul SETRE (în baza facturării periodice/postpaid) reprezintă stingerea deplină a obligației de plată a utilizatorului față de CNAIR.
Sistemul electronic de tarifare în regim postpaid permite înregistrarea automată a kilometrilor parcurși în domeniul SETRE România prin intermediul unui echipament de bord (OBE – On-Board Equipment) instalat în vehicul.
Detectarea prezenței vehiculului pe rețeaua rutieră se realizează prin tehnologie de poziționare prin satelit (GNSS) și comunicație la distanță între dispozitivul OBE și STRR. Sistemul este complet interoperabil la nivel european prin intermediul Serviciului European de Tarifare Rutieră Electronică (SETRE / EETS).
Pentru garantarea înregistrării corecte a parcursului și evitarea sancțiunilor pentru neplată, utilizatorul are următoarele obligații legale:
· Pregătirea și setarea datelor:
- Declararea datelor exacte privind utilizatorul și vehiculul către furnizorul SETRE.
- În cazul în care clasa de emisii poluante nu este menționată explicit în certificatul de înmatriculare, utilizatorul este obligat să configureze în OBE clasa EURO 0.
- Actualizarea imediată și dinamică în OBE a modificărilor de masă (MTMA) înainte sau în timpul cursei (de exemplu, la cuplarea/decuplarea unei remorci), astfel încât datele din echipament să reflecte starea reală a vehiculului.
· Exploatarea echipamentului la bord:
- Asigurarea funcționării neîntrerupte a dispozitivului OBE pe toată durata circulației în domeniul SETRE România.
- Utilizarea echipamentului exclusiv conform instrucțiunilor furnizorului SETRE.
· Gestionarea incidentelor:
- Interdicție de deplasare: Este interzisă continuarea deplasării vehiculului pe rețeaua tarifată dacă echipamentul OBE se defectează sau se deteriorează în timpul parcursului.
- Furt / Pierdere: În caz de furt sau pierdere a dispozitivului, utilizatorul trebuie să anunțe imediat furnizorul SETRo pentru introducerea OBE în lista de invalidare. Tariful aferent utilizării neautorizate a unui OBE raportat ca pierdut/furat rămâne în sarcina utilizatorului până la notificarea furnizorului.
- Corecții post-călătorie: Dacă la finalul cursă se constată o eroare de setare în OBE, utilizatorul are obligația de a notifica de îndată furnizorul SETRo pentru recalcularea corectă a TollRo.
Conform prevederilor OG 15/2002 cu modificarile si completarile ulterioare, sunt exceptate de la achitarea tarifului de utilizare a retelei de drumuri nationale (rovinieta):
- vehiculele detinute in proprietate sau, dupa caz, folosite in baza unui drept legal, conform datelor inscrise in certificatul de inmatriculare, de:
- unitatile Ministerului AparariiNationale;
- unitatile Ministerului Afacerilor Interne;
- unitatile Serviciului Roman de Informatii;
- unitatile Serviciului de Informatii Externe;
- unitatile Serviciului de Protectie si Paza;
- unitatile Serviciului de Telecomunicatii Speciale;
- AdministratiaNationala a Penitenciarelor si unitatile subordonate acesteia;
- serviciile publice comunitare pentru situatii de urgenta, reglementate prin Ordonanta Guvernului nr. 88/2001 privind infiintarea, organizarea si functionarea serviciilor publice comunitare pentru situatii de urgenta, aprobata cu modificari si completari prin Legea nr. 363/2002, cu modificarile si completarile ulterioare;
- Compania Nationala de Autostrazi si Drumuri Nationale din Romania - S.A. si subunitatile acesteia
- Inspectoratul de Stat pentru Controlul in Transportul Rutier;
- Societatea Nationala de Cruce Rosie din Romania;
- autorităţi/entităţi publice încadrate în categoria ambulanţă;
- vehiculele care sunt deţinute în proprietate, conform datelor înscrise în certificatul de înmatriculare, de către Administraţia Naţională a Rezervelor de Stat şi Probleme Speciale şi unităţile teritoriale subordonate;
- prevazute ca fiind exceptate prin acordurile si tratatele internationale la care Romania este parte;
- folosite în transportul public local de persoane prin servicii regulate.
- autorizate pentru efectuarea transportului şcolar.
Incepand cu data de 1 octombrie 2010, vehiculele mentionate anterior sunt exceptate de la plata tarifului de utilizare numai daca sunt inregistrate ca vehicule exceptate in baza de date a SIEGMCR.
În vederea exceptării de la plata tarifului de utilizare pentru vehiculele prevăzute la art. 3 alin. (1) lit. a) pct. (viii) - (xii) şi lit. b) -e) din ordonanţă utilizatorii acestora sunt obligaţi să comunice CNAIR - S.A., sub declaraţie pe propria răspundere, lista numerelor de înmatriculare ale vehiculelor, însoţită de copii ale certificatelor de înmatriculare ale acestora.
Pe lângă documentele prevăzute anterior pentru fiecare vehicul, utilizatorii au obligaţia de a transmite în copie şi:
a) copia conformă de pe Certificatul de transport în cont propriu pentru transportul rutier de persoane şi, după caz, dovada utilizării, cu orice titlu, a acestor vehicule, în cazul vehiculelor autorizate pentru efectuarea transportului şcolar;
b) licenţa de traseu, în cazul vehiculelor folosite în transportul public local de persoane prin servicii regulate.
Vehiculele prevăzute la a) si b) sunt exceptate de la plata tarifului de utilizare pe perioada de valabilitate a documentelor transmise.
Pentru vehiculele prevazute la art. 3 alin. (1) lit. a) pct. (i)-(vii) din Ordonanta, utilizatorii acestora vor transmite Directiei Generale Permise de Conducere si Inmatriculari (DGPCI) vehicule lista cu numerele de inmatriculare ale acestora, in vederea marcarii in Registrul national de evidenta a permiselor de conducere si a vehiculelor inmatriculate, ca vehicule exceptate de la plata tarifului de utilizare si a tarifului de trecere.
Utilizatorii vehiculelor prevazute la alin. (1) au obligatia de a transmite CNAIR, respectiv DGPCI, sub declaratie pe propria raspundere, orice modificare aparuta cu privire la vehiculele aflate in proprietate sau care, dupa caz, pot fi folosite in baza unui drept legal.
Utilizatorii nu pot considera vehiculul exceptat de la plata tarifului pana la confirmarea, in scris, de catre CNAIR a includerii acestuia in baza de date sau, dupa caz, a modificarii acesteia.
In situatia in care aveti nevoie de informatii suplimentare privind rovinieta va puteti adresa telefonic la numarul: 021.264.33.44 , de luni pana joi in intervalul orar 08:30 – 16: 30 si vineri in intervalul orar 08:30 – 14:00, sau pe email la adresa roviniete@andnet.ro.
CNAIR SA va returna, la solicitarea utilizatorului, suma reprezentând contravaloarea tarifului de utilizare în următoarele situații:
13.1. RADIEREA DIN CIRCULAŢIE A VEHICULULUI, CA URMARE A:
a) retragerii definitive din circulație a vehiculului și depozitarea acestuia într-un spațiu adecvat, deținut în condițiile legii,
b) dezmembrării, casării sau predării vehiculului la unităţi specializate, în vederea dezmembrării,
c) scoaterii definitive din România a vehiculului,
d) declarării furtului vehiculului.
Utilizatorul trebuie să transmită pe adresa de e-mail venit@andnet.ro, prin fax la nr. 021/264.34.82 sau prin poștă pe adresa CNAIR SA - B-dul Dinicu Golescu, nr. 38, sector 1, București, următoarele documente:
Persoane fizice/juridice romane
- solicitarea de restituire (conform model regasit pe www.cnadnr.ro),
- certificatul de radiere din circulație, emis de Serviciul public comunitar regim permise de conducere și înmatriculare a vehiculelor (copie);
- un document emis de organele abilitate, din care să reiasă, după caz, data evenimentului rutier care a condus la distrugerea vehiculului, data predării vehiculului unei unităţi specializate, în vederea dezmembrării, data înregistrării furtului la organele abilitate(copie);
- cartea de identitate/buletinul utilizatorului vehiculului (copie) - pentru persoanele fizice.
Persoane fizice/juridice străine
- solicitarea de restituire (conform model regasit pe www.cnadnr.ro)
- traduceri autorizate în limba română ale documentelor emise de instituții din care să reiasă, după caz, data evenimentului rutier care a condus la distrugerea vehiculului, data predării vehiculului unei unităţi specializate, în vederea dezmembrării, data înregistrării furtului la organele abilitate, și ale dovezii de radiere din circulație a vehiculului, emisă de autoritatea competentă din statul în care vehiculul a fost înmatriculat.
13.2. PLATĂ DUBLĂ
În cazul în care pentru același vehicul se achită mai multe roviniete pentru perioade de valabilitate care se suprapun pentru cel puțin o zi, la cererea:
a) utilizatorului, prin transmiterea urmatoarelor documente:
- solicitarea de restituire (conform model regasit pe site-ul www.cnadnr.ro),
- cartea de identitate a vehiculului (copie),
- certificatul de înmatriculare al vehiculului (copie),
- cartea de identitate/buletinul (copie) - pentru persoanele fizice.
b) fostului utilizator, în cazul înstrăinării vehiculului, dupa expirarea perioadei de valabilitate a rovinietei achitate de acesta prin transmiterea urmatoarelor documente:
- solicitarea de restituire (conform model regasit pe site-ul www.cnadnr.ro),
- documentul care dovedeste înstrăinarea vehiculului (copie),
- documentul care atestă scoaterea din evidența fiscală a vehiculului (copie),
- cartea de identitate/buletinul (copie) - pentru persoanele fizice.
În vederea restituirii contravalorii tarifului de utilizare, aferent perioadei de suprapunere a rovinietelor, utilizatorul va transmite documentele solicitate pe adresa de e-mail venit@andnet.ro, prin fax la nr. 021/264.34.82 sau prin poștă pe adresa CNAIR SA - B-dul Dinicu Golescu, nr. 38, sector 1, București.
13.3. ACHITARE PENTRU UN TIP DE VEHICUL SUPERIOR
In cazul în care pentru un vehicul a fost achitat tariful de utilizare pentru un tip de vehicul superior, la care acesta nu poate fi încadrat în conformitate cu clasificarea prevăzută în anexa nr. 1 la ordonanţă, oricare ar fi configuraţia în care este utilizat, utilizatorul va transmite pe adresa de e-mail venit@andnet.ro, prin fax la nr. 021/264.34.82 sau prin poștă pe adresa CNAIR SA - B-dul Dinicu Golescu, nr. 38, sector 1, București, următoarele documente:
- solicitarea de restituire (conform model regasit pe www.cnadnr.ro),
- cartea de identitate și certificatul de înmatriculare al vehiculului (copie);
- cartea de identitate/buletinul (copie) - pentru persoanele fizice.
In cazul in care in SIEGMCR, pentru numarul de inmatriculare respectiv exista o rovinieta aflata in perioada de valabilitate, aceasta se considera a fi valabila pentru vehiculul dvs., numai in cazul in care numarul de identificare pentru care a fost eliberata rovinieta respectiva este acelasi cu numarul de identificare din certificatul de inmatriculare al vehiculului detinut de catre dvs. si rovinieta existenta in SIEGMCR a fost eliberata pentru tipul de vehicul detinut de catre dvs.
In cazul in care cele doua numere de identificare nu sunt identice, sau tipul vehiculului detinut de catre dvs. este diferit de tipul vehiculului pentru care s-a emis rovinieta existenta in SIEGMCR, aceasta NU se considera a fi valabila pentru vehiculul detinut de catre dvs., iar operatorul are obligatia sa va elibereze rovinieta solicitata.
NU
Singurele posibilitati de restituire a contravaloarii tarifului de utilizare sunt cele mentionate in raspunsul la intrebarea nr.
În cazul utilizatorilor români şi străini, în situaţia schimbării numărului de înmatriculare al vehiculului pentru care a fost achitat tariful de utilizare, rovinieta îşi menţine valabilitatea numai în condiţiile în care la emiterea acesteia numărul de identificare al vehiculului a fost înscris corect.
În condiţiile în care la emiterea rovinietei numărul de identificare al vehiculului nu a fost înscris sau nu a fost înscris corect, în cazul schimbării numărului de înmatriculare al vehiculului pentru care a fost achitat tariful de utilizare, utilizatorul va solicita CNAIR SA în scris, efectuarea modificării numărului de înmatriculare în baza de date a SIEGMCR.
Pentru efectuarea modificării utilizatorul se va prezenta la una dintre subunităţile CNAIR SA cu următoarele documente:
a) solicitare scrisă, conform modelului care se regăseşte pe pagina web a CNAIR SA;
b) copie de pe cartea de identitate a vehiculului şi originalul acesteia, pentru verificarea conformităţii.
Solicitarea se verifică pe loc şi, dacă este justificată, se efectuează modificarea în baza de date.
Odată cu modificarea numărului de înmatriculare în baza de date se va elibera de către subunitatea CNAIR SA, prin intermediul SIEGMCR, un document care atestă efectuarea modificării şi valabilitatea rovinietei pentru noul număr de înmatriculare, în două exemplare, dintre care:
a) unul va fi înmânat solicitantului;
b) unul va fi semnat de către solicitant şi va rămâne la subunitatea CNAIR SA.
Utilizatorii români pot solicita la CNAIR SA, în scris, efectuarea modificării numarului de inmatriculare. Solicitarea, completată conform modelului care se regăseşte pe pagina web a CNAIR SA, se transmite împreună cu o copie de pe cartea de identitate a vehiculului. Pe baza documentelor mentionate anterior şi în urma verificării în baza de date a autorităţii de înmatriculare, dacă cererea este justificată, se efectuează modificarea în baza de date, în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la data înregistrării la CNAIR SA.
Utilizatorii vor fi informaţi, în scris, de către CNAIR SA cu privire la modalitatea de soluţionare a solicitării în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la data înregistrării acesteia la CNAIR SA.
In prezent, puteti achizitiona rovinieta prin intermediul SMS, daca detineti abonament sau cartela preplatita, de la operatorii de telefonie mobila ORANGE, VODAFONE, TELEKOM si RCS&RDS.
Pentru a achita rovinieta prin SMS:
- veti transmite la numarul de telefon 7500, prin mesaj text, numarul de inmatriculare al vehiculului tipul acestuia, conform clasificarii prevazute in anexa nr.1 la Ordonanta si perioada pentru care solicita rovinieta, astfel:
In cazul autoturismelor (A) si vehiculelor de transport marfa cu MTMA mai mica sau egala cu 3,5 tone (B) veti transmite:
a) numarul de inmatriculare al vehiculului si tipul acestuia (A sau B) urmat de numarul 1 pentru rovinieta cu valabilitate de 1 zi. Ex: B00AJVA1; sau
b)numarul de inmatriculare al vehiculului si tipul acestuia (A sau B) urmat de numarul 10 pentru rovinieta cu valabilitate de 10 zile. Ex: B00AJVA10
In cazul celorlalte categorii de vehicule (C – H) se va transmite numarul de inmatriculare al vehiculului si tipul acestuia (C - H) pentru rovinieta cu valabilitate de 1 zi. Ex: B00AJVC
- veti primi un mesaj text, prin care veti fi informat ca rovinieta va fi emisa pentru datele furnizate in pasul anterior;
- veti confirma emiterea rovinietei prin transmiterea unui mesaj text cu textul DA;
- veti primi un mesaj text de confirmare a emiterii rovinietei, care va contine datele privind rovinieta emisa.
- IMPORTANT!!! In situatia in care dupa primirea SMS-ului de confirmare a emiterii rovinietei primiti un alt SMS cu textul “Rovinieta nu a fost emisa. SMS-ul de confirmare emitere rovinieta nu a putut fi transmis. Te rugam sa reiei procesul de emitere a rovinietei.” inseamna ca tranzactia nu a putut fi taxata de catre operatorul de telefonie mobila, iar rovinieta nu este valabila.
La momentul la care va prezentati intr-unul din punctele de lucru ale distribuitorilor autorizati de CNAIR SA sa incaseze tariful de utilizare a retelei de drumuri nationale (rovinieta), pentru achitarea acesteia trebuie sa:
- comunicati personalului distribuitorului numarul de inmatriculare al vehiculului asa cum este inscris in certificatul de inmatriculare;
- comunicati personalului distribuitorului numarul de identificare al vehiculului (seria de sasiu), in cazul rovinietelor cu valabilitate de 30 zile, 60 zile si 12 luni, atunci cand vi se solicita acesta;
- comunicati personalului distribuitorului tipul vehiculului, conform clasificarii prevazute in anexa nr. 1 la Ordonanta Guvernului nr. 15/2002, cu modificarile si completarile ulterioare.
In urma furnizarii datelor, personalul distribuitorului va elibera un document, denumit "copie partener", document pe care vi-l va inmana, in vederea verificarii corectitudinii datelor inscrise si certificarii, prin semnatura, a corectitudinii acestora.
In cazul in care observati ca datele inscrise nu sunt conforme cu cele solicitate, returnati personalului distribuitorului copia partener nesemnata si solicitati eliberarea unui nou document, in conformitate cu cele solicitate.
In aceasta situatie, personalul distribuitorului este obligat sa emita un nou document "copie partener".
In situatia in care datele inscrise in "copie partener" sunt conforme cu cele solicitate, trebuie sa semnati acest document, personalul distribuitorului urmand a va inmana exemplarul "copie client" a rovinietei, document care atesta inregistrarea in baza de date a SIEGMCR a rovinietei care ramane in posesia dumneavoastra.
Atat pentru vehiculele care circula cu numere provizorii (numere rosii), cat si pentru vehiculele inregistrate (detin certificat de inregistrare si nu certificat de inmatriculare), NU se achita rovinieta;
In situatia in care in certificatul de inmatriculare, pe langa detinatorul vehiculului, este inscris si utilizatorul acestuia, procesul verbal de constatare a contraventie va fi emis pe numele utilizatorului . Doar in situatia in care in certificatul de inmatriculare nu sunt inscrise datele utilizatorului, procesul verbal de constatare a contraventiei va fi emis pe numele detinatorului (firma de leasing).
- DA
Fapta de a circula fara peaj valabil constituie contraventie si se sanctioneaza cu amenda contraventionala.
Sumele provenite din amenzile aplicate pentru lipsa peajului nu se constituie venit la bugetul CNAIR SA. Acestea se fac venit integral la:
- bugetele locale, in cazul amenzilor aplicate persoanelor fizice;
- bugetul de stat, in cazul amenzilor aplicate persoanelor juridice.
Amenzile care se cuvin:
- bugetelor locale - se achită in conturile dedicate deschise la administraţiile publice locale*, la casieriile acestora ori la alte instituţii publice abilitate să administreze aceste venituri ale bugetelor locale sau, prin mijloace de plata online, administrate/ autorizate/ acceptate de administraţiile publice locale (ex. ghiseul.ro - daca institutia in contul careia persoana fizica intentioneaza sa faca plata amenzii, este inrolata);
- bugetului de stat - se achita in conturile dedicate deschise la unităţile Trezoreriei Statului, la institutiile autorizate de acestea sa incaseze amenzile sau, prin mijloace de plata online, administrate/ autorizate/ acceptate de unităţile Trezoreriei Statului.
* desi plata amenzii se poate efectua in conturile dedicate deschise la oricare din administraţiile publice din Romania, indiferent de localitatea pe a cărei rază acestea funcţionează, de cetăţenia, domiciliul sau de reşedinţa contravenientului ori de locul săvârşirii contravenţiei, este indicat ca plata amenzii sa se faca in conturile dedicate deschise la administraţia publica locala unde isi are domiciliul contravenientul persoana fizica;
In aceste conditii, intrucat CNAIR SA nu gestioneaza aceste conturi si mijloace de plata online, nu poate indica in procesele verbale intocmite pentru lipsa peajului:
- conturile dedicate ale administraţiilor publice locale in care personele fizice vor intentiona sa achite amenzile;
- conturile dedicate ale unităţilor Trezoreriei Statului in care personele juridice trebuie sa achite amenzile;
- mijloace de plata online administrate/ autorizate/ acceptate de administraţiile publice locale si de unităţile Trezoreriei Statului in care personele fizice si personele juridice, dupa caz, pot achita amenzile."
In situatia emiterii peajului pentru un numar de inmatriculare eronat, in cazul in care nu a fost solicitata si efectuata corectia numarului de inmatriculare in termen de 60 minute de la emitere la punctul de distributie unde a fost emis peajul, utilizatorul poate solicita CNADNR - S.A. corectia numarului de inmatriculare in baza de date.
Solicitarea se transmite in original la CNADNR - S.A., conform formularului-tip care se regaseste pe pagina www.cnadnr.ro sectiunea Peaj Fetesti (E-Tarif) - Cerere schimbare numar inmatriculare eronat, impreuna cu:
a) o copie a documentului copie client emis pentru numarul de inmatriculare eronat;
b) o copie a certificatului de inmatriculare sau a cartii de identitate a vehiculului, din care sa reiasa numarul de inmatriculare corect;
c) o copie a documentului de plata.
Pe baza documentelor mentionate anterior, CNADNR - S.A. va efectua corectia numarului de inmatriculare daca este indeplinita una din urmatoarele conditii:
a) numarul de identificare al vehiculului, inscris in documentul copie client, corespunde cu cel inscris in certificatul de inmatriculare sau in cartea de identitate a vehiculului, transmisa de utilizator;
b) in documentul eliberat de distribuitor, in cazul utilizatorilor romani, nu este inscris numarul de identificare al vehiculului, iar conform inregistrarilor din baza de date a Directiei regim permise de conducere si inmatriculare vehicule numarul de inmatriculare inscris in document, la data eliberarii peajului, nu era alocat unui vehicul;
c) in documentul eliberat de distribuitor, in cazul utilizatorilor romani, conform inregistrarilor din baza de date a Directiei regim permise de conducere si inmatriculare vehicule, este inscris un numar de inmatriculare al unui vehicul pentru care, potrivit legii, nu este obligatorie achitarea tarifului de trecere;
d) in documentul eliberat de distribuitor, in cazul utilizatorilor straini, numarul de inmatriculare inscris la emiterea peajului prezinta o eroare de maximum doua caractere si numarul de identificare al vehiculului.
Aplicație mobilă disponibilă
Totul e mai simplu cu aplicația mobilă!
