• Formular de Contact : https://portal.etoll.ro/ro/contact.
• Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor: https://portal.etoll.ro/ro/confidentialitate.

Raportare Erori și Disfuncționalități Tehnice
Pentru procesarea eficientă a solicitărilor privind eventuale erori tehnice întâmpinate în utilizarea aplicației mobile (ex: eșecuri de sincronizare, erori la procesarea plăților sau afișarea necorespunzătoare a interfeței), vă rugăm să transmiteți o sesizare prin canalele oficiale de contact indicând următoarele date de diagnostic:

• Adresa de e-mail asociată contului de utilizator TollRo;
• Modelul dispozitivului mobil și versiunea sistemului de operare (Android / iOS);
• Versiunea aplicației TollRo instalate pe dispozitiv;
• Identificatorul tranzacției sau numărul de înmatriculare al vehiculului (după caz);
• Descrierea detaliată a erorii întâmpinate, însoțită de capturi de ecran (screenshots), dacă este posibil.

 

TOLLRO - CNAIR

Compania Nationala de Administrare a Infrastructurii Rutiere