TOLLRO
TERMENI ȘI CONDIȚII
Utilizarea acestui site implică acceptarea necondiționată a termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora.
C.N.A.I.R. S.A. își asumă dreptul de a modifica/actualiza/corecta structura, conținutul și serviciile în orice moment sau de a suspenda funcționarea temporară a acestuia, fără o altă notificare.
1. CONDIȚII GENERALE PENTRU UTILIZAREA SITE-ULUI
Site-ul portal.etoll.ro este proprietatea Companiei Naționale de Administrare a Infrastructurii Rutiere S.A. (C.N.A.I.R. S.A.), cu sediul în B-dul Dinicu Golescu nr. 38, Sector 1, București, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J40/552/2004, CUI RO 16054368.
portal.etoll.ro este un site prin care se poate:
crea un cont unic de utilizator, cont ce poate fi folosit și pentru utilizarea, în scopurile indicate mai jos, a aplicației TollRo a C.N.A.I.R. - S.A., dezvoltată pentru sistemele de operare ale telefoanelor mobile;
achita tariful de utilizare a rețelei de drumuri naționale din România (rovinieta);
achita tariful de trecere pentru utilizarea podurilor peste Dunăre de la Fetești - Cernavodă (peaj);
verifica valabilitatea unei roviniete la data curentă;
verifica numărul de treceri efectuate/disponibile la/pentru utilizarea podurilor peste Dunăre de la Fetești - Cernavodă;
achita tariful de parcurgere a unei rute definite de client (tichet de rută);
achiziționa și alimenta un sold de tarifare per kilometru, din care se scade tariful datorat pentru distanța efectiv parcursă, precum și partaja acest sold cu alți utilizatori ai aplicației TollRo;
porni, urmări și opri, prin intermediul aplicației TollRo, o sesiune de parcurs tarifată din soldul de tarifare per kilometru;
descărca, în format electronic, decontul de consum al sesiunilor de parcurs și facturile emise pentru consum;
descărca, în format electronic, documentele aferente comenzii efectuate (factura și anexa);
primi o notificare prin e-mail înainte de expirarea rovinietelor cu valabilitate mai mare sau egală cu 30 de zile, achitate prin intermediul acestui site, în condițiile în care clientul își exprimă acordul în acest sens prin bifarea câmpului existent în secțiunea de profil a contului de utilizator;
primi notificări privind expirarea unui tichet de rută și restricțiile de circulație semnalate pe ruta acestuia, achitate prin intermediul acestui site, în condițiile în care clientul își exprimă acordul în acest sens prin bifarea câmpului existent în secțiunea de profil a contului de utilizator;
primi notificări privind soldul insuficient și oprirea automată a unei sesiuni de parcurs, în condițiile în care clientul își exprimă acordul în acest sens prin bifarea câmpului existent în secțiunea de profil a contului de utilizator.
Notă: portal.etoll.ro și aplicația TollRo nu pot fi folosite pentru achitarea tarifelor pentru utilizarea elementelor infrastructurii rutiere din alte state.
Accesul/vizitarea portal.etoll.ro se supune Termenilor și condițiilor de utilizare, implică acceptul explicit cu privire la aceștia și reprezintă întreaga înțelegere dintre părți. Clientul își dă acordul privind impunerea acestor termeni și condiții de utilizare.
În situația în care nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții de utilizare, puteți accesa portal.etoll.ro doar în scop informativ și nu în vederea achitării tarifelor.
C.N.A.I.R. S.A. își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții de utilizare în orice moment. Orice modificare a acestora va fi valabilă de îndată ce va fi postată pe portal.etoll.ro.
Continuarea accesării și folosirii portal.etoll.ro constituie acceptarea acestor termeni și condiții de utilizare, precum și a modificărilor survenite în timp.
2. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
C.N.A.I.R. S.A. este deținătoarea portal.etoll.ro. Fotografiile, textele, sloganurile, desenele, imaginile, precum și toate lucrările integrate în acest site sunt proprietatea C.N.A.I.R. S.A. sau a unor terți care au autorizat C.N.A.I.R. S.A. să le utilizeze.
3. ACCESUL LA INFORMAȚIILE DISPONIBILE PE portal.etoll.ro
C.N.A.I.R. S.A. oferă tuturor clienților accesul limitat, în interes personal, pe portal.etoll.ro și nu le conferă dreptul de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor C.N.A.I.R. S.A.
Efectuarea de operațiuni neautorizate asupra acestui site și tentativa de efectuare a acestora, incluzând, fără a se limita la: utilizarea abuzivă, utilizarea frauduloasă, accesul neautorizat, modificarea, copierea de informații în vederea utilizării lor, blocarea accesului etc., vor fi considerate tentative de fraudare a portal.etoll.ro și vor determina plângerea/cercetarea penală împotriva aceluia care a inițiat această acțiune.
Conținutul portal.etoll.ro nu poate fi copiat, reprodus, transferat, încărcat, publicat sau distribuit în orice mod fără a obține în prealabil acordul scris al C.N.A.I.R. S.A., excepție făcând posibilitatea de a tipări extrase din paginile acestuia doar pentru uz personal.
4. DEFINIȚII
SIEGMCR – sistem informatic de emitere, gestiune, monitorizare și control al rovinietei, sistem al C.N.A.I.R. S.A. ce permite înregistrarea în format electronic a informațiilor privind plata tarifului de utilizare și a tarifului de trecere la podurile peste Dunăre de la Fetești – Cernavodă, gestiunea datelor privind vehiculele pentru care tarifele au fost achitate, monitorizarea și controlul valabilității rovinietei și a peajului.
Tarif de utilizare – o anumită sumă a cărei plată conferă unui vehicul înmatriculat dreptul de a utiliza, pe parcursul unei perioade date, rețeaua de drumuri naționale din România.
Rovinietă – înregistrarea în format electronic în baza de date a SIEGMCR, care atestă achitarea tarifului de utilizare.
Rețeaua de drumuri naționale din România – rețeaua de drumuri naționale din România și drumurile de interes național, definite conform art. 6 alin. (1) din O.G. nr. 43/1997 privind regimul drumurilor, republicată, cu modificările și completările ulterioare, cu excepția sectoarelor de drum național aflate în intravilanul municipiilor, între indicatoarele de intrare/ieșire în/din acestea.
Tarif de trecere – o anumită sumă care se plătește pentru un vehicul înmatriculat în funcție de distanța parcursă pe un sector de drum, pod, tunel sau trecătoare de munte, care face parte din rețeaua de drumuri naționale din România, și de tipul vehiculului.
Peaj – înregistrarea în format electronic în baza de date a SIEGMCR a achitării tarifului de trecere la podurile peste Dunăre de la Fetești – Cernavodă.
Trecere – parcurgerea, o singură dată, într-un sens, a unei distanțe de pe un sector de drum, pod, tunel sau trecătoare de munte, care face parte din rețeaua de drumuri naționale din România, pe care se aplică tariful de trecere.
Tichet de rută – înregistrarea în format electronic care atestă achitarea, în avans, a tarifului de trecere pentru o rută definită de client, pentru un vehicul înmatriculat, valabilă pentru o perioadă limitată de timp.
Sold de tarifare per kilometru – sumă achitată în avans și înregistrată în format electronic, din care se scade tariful de trecere datorat pentru distanța efectiv parcursă pe rețeaua de drumuri naționale din România.
Sesiune de parcurs – intervalul cuprins între pornirea și oprirea urmăririi în aplicația TollRo, în care poziția vehiculului este raportată, iar tariful de trecere este calculat și scăzut dintr-un sold de tarifare per kilometru.
Client – persoana fizică sau persoana juridică titulară a unui patrimoniu, care achită tariful de utilizare sau tariful de trecere la podurile peste Dunăre de la Fetești – Cernavodă prin intermediul portal.etoll.ro.
Comandă – set de date, înscris/validat în format electronic în portal.etoll.ro de către client, prin care acesta inițiază procesul de emitere a rovinietei sau a peajului, confirmă că este de acord cu termenii și condițiile de utilizare a site-ului și efectuează plata tarifului. În urma finalizării comenzii de către client, portal.etoll.ro generează și încarcă în contul acestuia documentele care atestă plata tarifului și emiterea rovinietei sau a peajului (factura și anexa).
5. LIMITAREA RESPONSABILITĂȚII
Clientul folosește portal.etoll.ro pe riscul propriu, C.N.A.I.R. S.A. fiind liberă de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte, cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea portal.etoll.ro sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe site. C.N.A.I.R. S.A. nu este răspunzătoare de erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor de pe portal.etoll.ro.
6. CONFIDENȚIALITATEA DATELOR
Toate informațiile furnizate de către clienți vor fi utilizate numai pentru realizarea scopului portal.etoll.ro și anume: plata tarifelor, emiterea rovinietei și a peajului, verificarea valabilității rovinietei, verificarea numărului de treceri efectuate/disponibile pentru utilizarea podurilor peste Dunăre de la Fetești – Cernavodă, descărcarea documentele aferente comenzilor efectuate și transmiterea de notificări prin email înainte de expirarea rovinietelor sau a tichetelor de rută, achitate prin intermediul acestui site.
C.N.A.I.R. S.A. este operator de date cu caracter personal nr. 16562 și conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, cu modificările și completările ulterioare, și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, cu modificările și completările ulterioare, are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de dumneavoastră.
Informațiile furnizate de către clienți sunt utilizate și pentru emiterea tichetelor de rută și a soldului de tarifare per kilometru, pentru efectuarea și decontarea sesiunilor de parcurs, precum și pentru punerea la dispoziție a documentelor aferente acestora. Datele de localizare colectate prin aplicația TollRo sunt prelucrate astfel cum este arătat la secțiunea 11 și în Politica de confidențialitate disponibilă în aplicație și pe site.
Drepturile și obligațiile părților, impuse de prezentele termeni și condiții, precum și toate efectele juridice pe care le produce prezentul acord vor fi interpretate și guvernate de legea română în vigoare.
Se consideră că prin acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare și a regulilor de confidențialitate, ca și client al portal.etoll.ro, v-ați dat acceptul expres și fără echivoc ca datele dvs. personale să fie prelucrate în scopurile menționate la pct. 1.
Orice încercare de a accesa datele personale ale unui alt client, de a modifica/altera conținutul portal.etoll.ro sau de a afecta serverul pe care rulează portal.etoll.ro va fi considerată tentativă de fraudare. C.N.A.I.R. S.A. își rezervă dreptul de a pune în mișcare plângerea penală împotriva celor care au încercat faptele menționate anterior.
7. ÎNREGISTRARE / CONT DE UTILIZATOR, PAROLE ȘI RESPONSABILITĂȚI
Accesul clientului la facilitățile din cadrul portal.etoll.ro necesită crearea unui cont de utilizator prin intermediul unei adrese de email valide și a unei parole.
Înregistrarea este gratuită și se pot înregistra numai clienți care dețin capacitatea deplină de a încheia acte juridice. În special, se interzice înregistrarea minorilor. Informațiile pe care trebuie să le furnizeze un client în timpul înregistrării trebuie să fie complete și corecte.
Înregistrarea necesită o adresă de e-mail validă. Clientul trebuie să aleagă o parolă personală, confidențială și care nu trebuie dezvăluită terților.
C.N.A.I.R. S.A. nu poate fi responsabilă pentru erorile survenite ca urmare a neglijenței clientului, în ceea ce privește păstrarea confidențialității datelor de acces. C.N.A.I.R. S.A. nu va solicita niciodată parola conturilor clienților în mesaje transmise prin poșta electronică sau telefon.
Fiecare client se poate înregistra o singură dată pe portal.etoll.ro prin intermediul unei adrese de email. Contul de utilizator nu este transferabil.
Existența contului de utilizator creat în portal.etoll.ro permite, pe baza acelorași credențiale, accesul la aplicația TollRo și utilizarea acesteia.
Sesiunile de parcurs și partajarea unui sold de tarifare per kilometru se realizează exclusiv prin intermediul contului de utilizator, clientul fiind responsabil pentru sesiunile pornite din acesta.
8. PLATA ȘI CONDIȚII DE PLATĂ
portal.etoll.ro inactivează în mod automat contul de utilizator al clientului, neutilizat pentru o perioadă mai lungă de timp. Clientul are posibilitatea reactivării contului în portal.etoll.ro.
Clientul poate achita tarifele prin intermediul portal.etoll.ro numai dacă deține un cont de utilizator activ.
Achitarea se poate realiza introducând vehiculul într-o listă proprie de vehicule. Pentru adăugarea unui vehicul în această listă este necesară introducerea următoarelor informații:
numărul de înmatriculare al vehiculului;
țara de înmatriculare;
numărul de identificare al vehiculului (serie șasiu);
numărul certificatului de înmatriculare.
Prin lansarea unei comenzi pe portal.etoll.ro clientul este de acord cu forma de comunicare prin care C.N.A.I.R. S.A. derulează operațiunile de încasare a tarifelor și de emitere a rovinietei, a peajului sau a tichetului de rută.
Comanda trebuie să conțină date corecte și complete privind:
vehiculul pentru care se solicită achitarea rovinietei (număr de înmatriculare, serie șasiu, țara de înmatriculare a vehiculului, norma de poluare a vehicului, categoria de vehicul conform încadrării din Ordonanța Guvernului nr. 15/2002 privind aplicarea tarifului de utilizare și a tarifului de trecere pe rețeaua de drumuri naționale din România, cu modificările și completările ulterioare), durata valabilității și data de start a perioadei de valabilitate;
vehiculul pentru care se solicită achitarea peajului (număr de înmatriculare, serie șasiu, țara de înmatriculare a vehiculului, categoria de vehicul conform încadrării din Ordinul nr. 1836/2018 privind stabilirea tarifului de trecere înregistrat prin intermediul sistemului informatic de emitere, gestiune, monitorizare și control al rovinietei) și numărul de treceri care se dorește a fi achiziționat;
vehiculul pentru care se solicită achitarea tichetului de rută (număr de înmatriculare, serie șasiu, țara de înmatriculare a vehiculului, norma de poluare a vehicului, categoria de vehicul conform încadrării din Legea 226/2023, Ordinul nr. 1925/2025 pentru aprobarea categoriilor de vehicule și a nivelului tarifului unitar, cu modificările și completările ulterioare), ruta de parcurs și data de start a perioadei de valabilitate;
datele necesare pentru facturare, introduse la crearea contului (disponibile pentru actualizare/modificare în secțiunea specifică din portal.etoll.ro).
Notă:
În cazul persoanelor juridice, atât la crearea contului, cât și la efectuarea comenzii prin portal.etoll.ro, pe baza CUI-ului introdus de client, se verifică în baza de date a Oficiului Național al Registrului Comerțului starea societății, respectiv dacă aceasta mai este în funcțiune sau nu. În cazul în care societatea nu mai este în funcțiune, achitarea rovinietei/peajului/tichetului de rută/creditelor pentru tarifare per kilometru nu este posibilă.
Având în vedere că pentru anumite profesii liberale sau care se exercită în baza unor legi speciale nu este necesară înregistrarea în registrul comerțului, achitarea rovinietei/tichetului de rută/creditelor pentru tarifare per kilometru nu este posibilă prin intermediul portal.etoll.ro.
După finalizarea comenzii, clientul nu mai poate reveni asupra acesteia, comanda lansată fiind certă și exigibilă, iar plata fiind obligatorie pentru acesta.
Clientul poate efectua o comandă pe portal.etoll.ro prin adăugarea rovinietelor, peajelor sau a tichetelor de rută dorite în coșul de cumpărături, aceasta urmând a fi finalizată numai în condițiile efectuării plății prin intermediul unui card bancar valid.
Adăugarea rovinietelor, a peajelor sau a tichetelor de rută în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii, nu atrage după sine activarea și, implicit, valabilitatea acestora.
C.N.A.I.R. S.A. va anula comanda inițiată de către client fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
neacceptarea tranzacției de către banca emitentă a cardului folosit de utilizator;
invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de către C.N.A.I.R. S.A.;
datele furnizate de către client pe portal.etoll.ro sunt incomplete și/sau incorecte.
Factura aferentă comenzii finalizate se va emite pe baza datelor furnizate de către client, așa cum au fost introduse la crearea contului sau cum au fost actualizate/modificate în secțiunea specifică din portal.etoll.ro.
C.N.A.I.R. S.A. nu este responsabilă și nu poate fi răspunzătoare pentru furnizarea de către client a unor date incorecte, incomplete și/sau neadevărate.
Recomandăm clienților să verifice datele furnizate către C.N.A.I.R. S.A., în baza cărora se va emite factura aferentă comenzilor.
Emiterea rovinietelor și/sau a peajelor și/sau a tichetelor de rută se va efectua numai după debitarea din contul bancar al clientului a sumei aferente comenzii, iar data de început a valabilității rovinietelor/peajelor/tichetelor de rută nu poate fi anterioară acestei date. Excepție fac rovinietele achiziționate pentru un vehicul înregistrat în România care pot avea data de început a valabilității cel mult o zi în trecut față de data la care este efectuată plata, în cazul în care clientul selectează această opțiune înaintea plasării comenzii.
În cazul rovinietei, dacă data de început a valabilității este ziua în curs, valabilitatea acesteia începe de la ora confirmării finalizării tranzacției de către procesatorul de plăți agreat de CNAIR - S.A.
Rovinietele și/sau peajele emise nu se pot anula, iar contravaloarea acestora se poate returna numai în condițiile înscrise în Normele metodologice pentru aplicarea, de către Compania Națională de Autostrăzi și Drumuri Naționale din România - S.A., a tarifului de utilizare, aprobate prin Ordinul ministrului transporturilor nr. 1463/2018, cu modificările și completările ulterioare.
portal.etoll.ro nu permite inițializarea și finalizarea comenzilor în intervalul orar 23:45:00 - 23:59:59.
Condițiile aplicabile tichetului de rută și soldului de tarifare per kilometru sunt prevăzute la secțiunile 9, 10 și 11 de mai jos.
9. TICHETUL DE RUTĂ
Tichetul de rută se achiziționează în avans, pentru o rută definită de client printr-un punct de plecare, eventuale puncte intermediare și o destinație, și este disponibil numai pentru vehiculele care, în funcție de categorie și de masa totală maximă autorizată, sunt tarifate în funcție de distanța parcursă.
Suma datorată se calculează în funcție de distanța tarifabilă parcursă pe fiecare categorie de drum tarifat, de clasa tarifară a vehiculului și de norma de poluare a acestuia.
Înainte de plată, clientului îi sunt afișate prețul, distanța tarifabilă, durata estimată și valabilitatea tichetului, aceste valori având caracter informativ până la finalizarea comenzii.
Tarifarea se realizează pentru întregul segment de drum, indiferent dacă acesta este parcurs parțial sau total.
Tichetul de rută devine valabil la data și ora indicate de client, care nu pot fi anterioare confirmării plății, și rămâne valabil pentru perioada stabilită de C.N.A.I.R. S.A. și afișată înainte de plată.
Acesta este valabil numai pentru ruta, vehiculul și, după caz, remorca/remorcile pentru care a fost emis și nu mai poate fi modificat după emitere. Orice schimbare a rutei, a vehiculului sau a remorcii/remorcilor necesită emiterea unui nou tichet de rută.
Tichetul de rută poate fi anulat, cu returnarea contravalorii acestuia, numai cât timp perioada sa de valabilitate nu a început. Parcurgerea altor sectoare de drum decât cele incluse în ruta pentru care a fost emis tichetul nu este acoperită de acesta.
În situația în care pe un sector de drum inclus în ruta unui tichet de rută este semnalată o restricție de circulație, precum și înainte de expirarea tichetului, clientul primește o notificare în aplicația TollRo. Notificarea are caracter informativ și nu prelungește valabilitatea tichetului.
Documentul tichetului de rută, factura și anexa acesteia sunt puse la dispoziție în contul clientului.
10. TARIFAREA PER KILOMETRU ȘI SESIUNILE DE PARCURS
Tarifarea per kilometru se achită în avans, sub forma unui sold din care se scade tariful datorat pentru distanța efectiv parcursă în cadrul sesiunilor de parcurs, și este disponibilă numai pentru vehiculele tarifate în funcție de distanța parcursă.
Soldul poate fi alimentat cât timp este activ; un sold consumat integral, anulat sau expirat este închis și nu se reactivează printr-o plată ulterioară.
Titularul poate partaja soldul cu alți utilizatori ai aplicației TollRo, care pot accepta sau refuza invitația; sesiunile efectuate de aceștia consumă sumele titularului, care rămâne plătitorul tarifului și destinatarul facturilor.
O sesiune poate fi pornită numai pentru un vehicul eligibil din lista proprie de vehicule a clientului, pe un sold activ disponibil acestuia, dacă clientul nu are o altă sesiune în desfășurare și dacă pentru același vehicul nu este în desfășurare o altă sesiune.
Pe durata sesiunii, aplicația TollRo raportează poziția vehiculului, iar suma datorată este calculată în timp real, în funcție de distanța efectiv parcursă pe sectoarele de drum tarifate și de clasa tarifară a vehiculului, și este scăzută din sold.
Costul afișat pe durata sesiunii are caracter provizoriu, suma finală fiind cea stabilită la decontarea sesiunii.
Sesiunea se oprește de către client, din aplicația TollRo, sau automat, atunci când soldul nu mai este suficient, când nu mai sunt raportate poziții o perioadă prelungită de timp sau când este depășită durata maximă stabilită de C.N.A.I.R. S.A.
Clientul primește o notificare în aceste situații, precum și atunci când soldul scade sub pragul stabilit de C.N.A.I.R. S.A.
Continuarea deplasării pe rețeaua de drumuri naționale după oprirea sesiunii, fără un instrument de tarifare valabil, se face pe riscul clientului.
Decontul de consum al fiecărei sesiuni finalizate și facturile emise periodic pentru consumul înregistrat sunt puse la dispoziție în contul clientului.
Suma neutilizată dintr-un sold activ poate fi returnată la cererea clientului, cu excepția situației în care pe acel sold se desfășoară o sesiune.
Desfășurarea unei sesiuni necesită un dispozitiv mobil funcțional, cu permisiunea de localizare acordată aplicației TollRo și o conexiune de date activă, neraportarea pozițiilor neînlăturând obligația de plată a tarifelor datorate pentru distanța efectiv parcursă.
11. DATE DE LOCALIZARE (GPS)
Aplicația TollRo colectează locația precisă (GPS) a dispozitivului mobil numai pe durata desfășurării unei sesiuni de parcurs, în mod continuu pe parcursul acesteia, întrucât tariful se calculează în timp real, în funcție de distanța efectiv parcursă.
În afara unei sesiuni active, aplicația nu colectează locația dispozitivului.
Datele de localizare sunt utilizate pentru calcularea tarifului datorat, pentru determinarea poziției vehiculului în raport cu rețeaua de drumuri naționale și cu punctele tarifare, pentru verificarea și confirmarea utilizării infrastructurii tarifate și pentru funcționalitatea de audit a sistemului.
Acestea nu sunt vândute și nu sunt închiriate către terți și sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii acestor scopuri și respectării obligațiilor legale aplicabile.
Retragerea permisiunii de localizare sau întreruperea raportării pozițiilor pe durata unei sesiuni conduce la oprirea sesiunii, fără a înlătura obligația de plată a tarifelor datorate pentru distanța efectiv parcursă.
Informațiile detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal și drepturile persoanelor vizate sunt prevăzute în Politica de confidențialitate disponibilă în aplicația TollRo și pe site.
12. VERIFICARE TRECERI POD
Având în vedere că rata de recunoaștere automată a numărului de înmatriculare este de aproximativ 95%, menționăm că este posibil să existe și situații în care numerele de înmatriculare ale vehiculelor dvs. nu au fost detectate automat, acestea intrând pe circuitul de verificare manuală, în final realizându-se cu acuratețe situația trecerilor efectuate.
Pentru acest motiv este oportună o evidență proprie a trecerilor vehiculelor dumneavoastră.
Prin intermediul portal.etoll.ro nu pot fi verificate decât peajele achitate/trecerile efectuate cu vehicule înmatriculate în România.
13. OBLIGAȚIILE CNAIR
CNAIR va emite rovinietele/peajele/tichetele de rută conform cu datele completate de către client la lansarea comenzii și numai în condițiile în care acestea se încadrează în condițiile de emitere roviniete/peaje și doar după confirmarea plății.
Clientul va regăsi factura și anexa în contul creat pe portal.etoll.ro.
Clientul va primi pe adresa de e-mail cu care a deschis contul pe portal.etoll.ro, din partea procesatorului de plăți agreat de CNAIR SA, detalii privind plata efectuată.
Pentru orice nerespectare a acestui set de reguli, observații, probleme legate de portal.etoll.ro, vă rugăm să ne contactați la:
B-dul Dinicu Golescu nr. 38, sector 1, București
E-mail:
roviniete@andnet.ro
peaj@andnet.ro
Telefon:
021.264.33.44
Informații suplimentare privind rovinieta și peajul se regăsesc pe pagina de internet a C.N.A.I.R. – S.A. (www.cnadnr.ro) la rubrica „PRODUSE/SERVICII”.